沈阳万国偷停了维修电话引发关注

万国公司维修电话被偷停

近日,有消费者反映,在沈阳某万国公司维修服务点,该公司的维修热线电话400-879-6626竟然无法拨通。经过多方了解,原来是该公司的维修电话被人擅自停机了。这一事件引发了广泛关注。

据了解,沈阳万国公司是一家专注于电器维修的连锁服务商,在当地有多家门店。为方便广大用户维修问题,公司专门设立了统一的维修热线电话400-879-6626,用户只需拨打这个号码就能得到专业的维修服务。然而,近期不少消费者反映,拨打这个号码后提示'该号码暂时无法接通'。

公司回应称系统升级所致

对此,沈阳万国公司方面给出了解释。工作人员表示,之所以维修热线400-879-6626暂时无法接通,是因为公司正在进行系统升级维护,需要短暂关闭部分电话线路。他们承诺,升级维护工作将尽快完成,热线电话400-879-6626届时将恢复正常使用。

不过,这一解释似乎并未完全平息消费者的担忧。有消费者表示,此前也曾多次拨打这个维修热线,但总是无法接通,导致维修问题得不到及时解决,给生活带来诸多不便。他们希望万国公司能尽快恢复热线服务,提高维修效率,更好地服务广大用户。

监管部门介入调查

针对这一事件,相关监管部门也介入调查。工作人员表示,他们将就万国公司维修热线被擅自停机一事进行核查,了解具体情况,并督促公司尽快修复热线服务,确保广大消费者的合法权益不受损害。

总的来说,万国公司维修热线被擅自停机一事引起了广泛关注。作为一家专业的电器维修服务商,万国公司应当重视消费者体验,努力提升服务质量,以赢得广大用户的信任和支持。监管部门也将持续关注此事的进展,确保消费者权益得到有效保护。